Communication
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Atelier thématique
La communication interpersonnelle et organisationnelle
Participants visés : Employés de soutien et professionnels.
Durée : 1 jour
Descriptif - But du cours
Développer un meilleur rapport envers soi et les autres à travers une amélioration de la communication.
Objectifs terminaux
Entreprendre un processus de modification et d’amélioration de ses façons de faire dans la communication avec les autres (collègues, clients, fournisseurs, direction, amis et famille) et avec soi-même pour l’atteinte de nos objectifs personnels et professionnels.
Objectifs spécifiques
• Améliorer notre communication interpersonnelle et organisationnelle.
• Apprendre à communiquer efficacement et sainement.
• Savoir comment dire ce que l’on a à dire avec respect.
• Apprendre les divers styles de personnalité.
• Gérer les états internes et les émotions.
• Développer le respect de soi, des pairs, des clients et de l’employeur.
• Créer une harmonie et garder sa joie de vivre.
Contenu
• Le modèle de la communication humaine.
• Les systèmes de représentations sensorielles.
• Langage verbal et non-verbal.
• Le rapport et la synchronisation.
• Les prédictions créatrices et les présupposés.
• Les représentations mentales.
• L’écologie comportementale.
• Le langage transformationnel et de remplacement.
Méthodologie
• Les activités comprendront :
• Exposés théoriques.
• Exercices pratiques.
• Ateliers de discussion.
• Mises en situation.
Tarif par participant: 425 $ (+taxes)
Prochaines dates de formation: consultez le calendrier des activités en cliquant ici.
Interventions variées pour votre entreprise
a. Communication stratégique
La communication stratégique consiste à l'amélioration
de la communication interpersonnelle au travail. Il s'agit d'entreprendre
un processus de modification et d'amélioration de ses façons
de faire dans la communication avec les gens qui nous entourent (collègues,
clients, fournisseurs, direction, amis et famille) et avec soi-même
pour l'atteinte de nos objectifs personnels et professionnels.
b. Le langage d'influence
Les mots que nous exprimons peuvent influencer nos clients, collègues
et amis. De plus, ce que les autres nous disent est le reflet de leur messages
envers nous. Ce message qui est à niveau double n'est pas toujours
congruent. Entre ce que l'on dit et ce que l'on pense il y a souvent des
interférences. Comment dire les choses et avoir un impact sur notre
interlocuteur ? Comment écouter ce que l'on nous dit et saisir pleinement
le double message ? Ce sont les objectifs de l'étude du langage
en communication.
c. Implantation du changement
Le changement est la clé de la réussite pour la majorité
des entreprises qui ont a s'adapter aux nouveaux défis et marchés
de l'an 2000. Par contre, parler du changement dans l'entreprise créé
des insécurités et des tensions pour la majorité des
intervenants et employés : Pourquoi changer et pour aller vers quoi
? Faciliter l'implantation du changement permet d'améliorer les
conditions de succès de sa mise en place qui, en retour, favorisera
un meilleur rendement et une plus grande profitabilité dans l'entreprise.
d. Motiver et influencer
Nous avons des filtres enfoncés au plus profond de l'inconscient
qui déterminent notre façon de penser et d'agir dans divers
contextes de la vie. Ils ont un impact significatif sur notre personnalité
et sur notre façon de fonctionner. Apprendre à découvrir
ses filtres ou ceux des autres accroît notre développement,
notre flexibilité et notre capacité d'influencer ceux qui
nous entourent et de découvrir et d'utiliser les stratégies
les plus appropriées pour motiver. C'est une excellente façon
d'augmenter la qualité de nos relations avec les autres en identifiant
la façon de penser d'une personne. Ceci permet de prévoir
les comportements, d'affecter la bonne personne au bon emploi et d'éviter
les conflits de personnalité.
e. Consolidation d'équipe
Une équipe liée ensemble favorise de grandement l'atteinte des résultats de l'entreprise. La consolidation permet la coopération, de se fixer des buts et priorités et d'assigner les rôles et responsabilités de chacun. L'énergie du groupe est utilisée à résoudre les problèmes sans compétition et favorise ainsi l'expression des opinions au lieu de chacun pour soi et des conflits générés par un manque de communication et de liens entre employés ou collègues.
Une consolidation d'équipe est un processus continu incluant
un diagnostic, des plans d'action, des stratégies d'implantation
de ces plans et une évaluation continue de ce travail.
f. Changement de culture d'entreprise
À l'aube de l'an 2000 les entreprises vivent des transitions importantes caractérisées par un besoin d'adaptation aux changements. Les marchés sont en pleine effervescence et toute organisation atteint des résultats par l'installation efficace de sa nouvelle culture d'entreprise à travers le développement de son potentiel mobilisable. L'installation d'une culture réside dans l'esprit d'équipe et l'accompagnement des ressources humaines dans le changement. ceci se fait en s'adaptant aux nouveaux marchés et aux valeurs primordiales nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. Un changement de mission, de vision, de nouvelles affiliations stratégiques, des fusions et l'ouverture aux marchés internationaux, passent tous par l'installation d'une culture gagnante.
La transition entre une image actuelle de l'entreprise et le sentiment d'appartenance à une nouvelle culture est ponctuée par la création d'un climat de confiance. Il s'agit de développer la sensibilisation, l'action et la responsabilisation de chacun afin d'oeuvrer dans la même direction. L'intelligence d'une organisation et sa capacité d'adaptation aux nouveaux marchés provient de son personnel c'est pourquoi, IDCom vous propose de faciliter cette transition vers l'installation de votre nouvelle culture, en faisant en sorte que vos employés suivent votre évolution.
