Communication

La communication interpersonnelle et organisationnelle

Participants visés

Employés de soutien et professionnels.

Durée

1 jour

Descriptif - But du cours

Développer un meilleur rapport envers soi et les autres à travers une amélioration de la communication.

Objectifs terminaux

Entreprendre un processus de modification et d'amélioration de ses façons de faire dans la communication avec les autres (collègues, clients, fournisseurs, direction, amis et famille) et avec soi-même pour l'atteinte de nos objectifs personnels et professionnels.

Objectifs spécifiques

  • Améliorer notre communication interpersonnelle et organisationnelle.
  • Apprendre à communiquer efficacement et sainement.
  • Savoir comment dire ce que l'on a à dire avec respect.
  • Apprendre les divers styles de personnalité.
  • Gérer les états internes et les émotions.
  • Développer le respect de soi, des pairs, des clients et de l'employeur.
  • Créer une harmonie et garder sa joie de vivre.

Contenu

  • Le modèle de la communication humaine.
  • Les systèmes de représentations sensorielles.
  • Langage verbal et non-verbal.
  • Le rapport et la synchronisation.
  • Les prédictions créatrices et les présupposés.
  • Les représentations mentales.
  • L'écologie comportementale.
  • Le langage transformationnel et de remplacement.

Méthodologie

  • Les activités comprendront :
  • Exposés théoriques.
  • Exercices pratiques.
  • Ateliers de discussion.
  • Mises en situation.